いつでも解約サポート

※一部契約解除手数料を全額負担できないサービスもございます。詳しくは専門スタッフへ問い合せください。

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いつでも解約サポートとは？まずは動画をご覧ください！

万が一こんな状況になったら･･･

  • 通信速度が遅い...

    通信速度が遅い

    家のインターネット回線を解約してBroad WiMAXにしたけど、思っていたよりも通信速度が遅かった･･･

  • 固定回線に乗換えたい...

    固定回線に乗換えたい

    外出先でネットがしたくてBroad WiMAXにしたけど、自宅で使うことがメインになったので固定回線に乗り換えたい･･･

  • 電波が届きにくい...

    電波が届きにくい

    引越し先でもBroad WiMAXを使おうと思っていたけど、引越し先の住所だとエリア外で電波が届きにくい･･･

  • 通信制限にすぐかかる...

    電波が届きにくい･･･

    以前は通信制限にかかったことはなかったが、データ利用量が増えたので固定回線に乗り換えたい・・・

困る男画像

契約解除手数料なしでお乗換えが可能！

いつでも解約サポート 契約解除手数料がかからないWiMAX

Broad WiMAXをご契約いただいたお客様で、万が一通信速度などでご満足いただけなかった場合は
契約解除手数料なしで弊社がご紹介する他のインターネット回線へお乗換えができます！弊社にて契約解除手数料負担いたします！
お申込み前に通信速度や使い心地などで不安であったりお悩みでしたら、ぜひ一度お試しください。

お乗換えできるネット回線も豊富

解約・乗り換えなら 気軽にお問い合わせください！

ご相談、お申込み専用窓口

0120-303-238

24時間受付中

Webで問い合わせする
  • 電話受付：10:00～20:00（年末年始・メンテナンス日を除く毎日）

3つのポイント！

  • 契約解除手数料なしでお乗換え可能！

    1

    札束

    当窓口から他インターネットへお乗換えの場合は、Broad WiMAXの契約解除手数料はいただきません！

  • 契約後いつでもお申込みできる！

    2

    スマホ利用

    Broad WiMAXをお使いの方であればいつでも誰でも『いつでも解約サポート』をご利用いただけます！利用期限はございません。

  • お客様にぴったりな回線をご提案！

    3

    コールセンター

    引越しなどで電波が入りにくくなった場合もご相談ください！お客様の環境に合わせてご提案させていただきます。

いつでも解約サポートをご利用する流れ

  • 1

    Webでのお問合せ<br>またはお電話

    Webでのお問合せ
    またはお電話

    当サイトからWebでの問い合わせ、もしくはフリーダイヤルからお申込みいただけます。

  • 2

    ご希望回線お乗換え手続き

    ご希望回線お乗換え手続き

    弊社窓口より、変更されたいインターネットサービス内容をご案内し、お乗換えの承諾をいただいた後お手続きを進めさせていただきます。

  • 3

    Broad WiMAXの解約

    Broad WiMAXの解約

    お乗換え先の回線の開通が確認できましたら、Broad WiMAXの解約を承ります。尚、その際のBroad WiMAXの契約解除手数料は弊社にてご負担いたします。

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SERVICE

乗り換え特典対象サービス

ホームルーターの特長
【台数限定】キャッシュバック2万円⇒3万円に増額実施中！

モバレコAir

工事不要！累計販売台数26万台以上

モバレコAir
月額料金
1,200円～（税込 1,320円）
スマホセット割
最大1,500円（税込 1,650円）
利用開始時期
最短5日発送
事務手数料
3,000円（税込 3,300円）
この回線で問い合わせる
モバイルルーターの特長

WiMAX5G

BroadWiMAXに5G登場！
自宅も出先もこれ1台！

WiMAX5G
月額料金
4,046円～（税込4,451円～）
月間データ量
無制限
利用開始時期
最短翌日発送
端末代金
分割払い（36回払い） 800円（税込880円）×36回
事務手数料
3,000円（税込 3,300円）
※すべてのオプション加入で事務手数料が無料！
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ホームルーター＋モバイルルーターのセット

WiFi革命セット

ホームルーターとポケットWiFiのセットを1台分程度の料金で使える!

WiFi革命セット
月額料金
800円（税込 880円~）
スマホセット割
最大1,500円（税込 1,650円）
利用開始時期
最短5日発送
事務手数料
3,000円（税込3,300円）
この回線で問い合わせる
光回線の特長

auひかり

初月月額料金が0円！

auひかり
月額料金
マンション：3,800円～（税込 4,180円）
戸建て　　：5,100円～（税込 5,610円）
auスマートバリュー
最大1,000円（税込 1,100円）
利用開始時期
最短2週間～
初期工事費用
最大41,250円を割引！
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ネクスト光

下り最大2Gbps!
初期設定の訪問サポートサービス。
パソコン・スマホ・ゲーム機の
機器保証サービスあり！

ネクスト光
NURO光回線利用インターネット
月額料金
4,900円（税込5,390円）
おうち割光セット
SoftBank携帯ご利用の方
最大1,000円（税込1,100円）
初期工事費用
工事費実質無料割引あり
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BIGLOBE 光

全国エリア展開！

BIGLOBE
月額料金
マンション：3,980円（税込 4,378円）
戸建て　　：4,980円（税込 5,478円）
auスマートバリュー
最大1,000円（税込 1,100円）
利用開始時期
最短2週間～
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SoftBank 光

全国エリア展開！

SoftBank光
月額料金
マンション：3,800円（税込 4,180円）
戸建て　　：5,200円（税込 5,720円）
SBスマホセット割
最大1,500円（税込 1,650円）
利用開始時期
最短2週間～
初期工事費用
満額還元（条件あり）
この回線で問い合わせる

解約・乗り換えなら 気軽にお問い合わせください！

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WiMAXを25ヵ月以上ご利用の方限定！

超高速WiMAX+5Gに機種変更

Webでカンタン機種変更

ABOUT

いつでも解約サポートとは？

Broad WiMAXを使っていたけど
解約・乗り換えを検討している…

思ったより速度が遅かった 引越し先だと電波が届きにくい・・・ 固定回線に乗り換えたい

サービスにご満足いただけなかった方の

解約・お乗り換えをサポートします！

違約金0円！

いつでも解約サポートとは、現在ご利用いただいているインターネットサービスがお客様の生活に合わなくなった場合にご利用いただけるサポートサービスです。
解約やお乗り換えをご検討中のお客様には、ご要望に合わせて専門スタッフが他のインターネット回線をご提案いたします！
ご紹介したサービスにお乗り換えいただく場合は現契約の解約違約金を弊社で負担させていただきます。

注意事項

  • 本制度は、弊社モバイルルーターサービスの契約解除手数料のみの免除となります。事務手数料・初期費用など、モバイルルーターサービスの契約解除手数料以外の免除はございません。なお、弊社窓口にて新たにインターネットサービスをお申込をされた場合に限ります。
  • お乗り換え後のインターネット回線の初期費用・工事費は各インターネット会社に準じます。
  • 本制度の対象となるインターネット回線の料金、キャンペーンその他サービスの内容は、本制度をご利用せずにお客様自身でご契約される場合とは内容が異なる場合があります。
  • 本制度を利用して新たに契約したサービスを、初期契約解除またはエリアキャンセルにてキャンセルした場合、お乗換え時に免除した契約解除手数料を請求させていただきます。
  • 解約までに開通しない場合は一度契約解除手数料をご負担いただき、開通後ご負担いただいた契約解除手数料をキャッシュバックいたします。
  • ご契約内容により、解約後に端末のご返却が必要な場合がございます。詳しくは弊社窓口にてご案内いたします。
  • お乗換え後、以前ご利用いただいていたサービスへお戻しすることは出来ませんのでご了承くださいませ。
  • 本制度はモバレコPointClubのとの併用は不可です
  • お客様のご利用状況やお建物状況によってはご案内できない回線やキャンペーンもございます。あらかじめご了承ください。

FLOW

カンタン5STEP！

ご利用までの流れ

  • STEP1

    STEP1

    まずはお問い合わせください。

  • STEP2

    STEP2

    専門オペレータがお客様にぴったりな回線のご案内・ご契約までサポートさせていただきます！

  • STEP3

    STEP3

    お乗換え先のインターネット回線が開通！ ご利用中のBroad WiMAXはお好きなタイミングで解約ができます。※1

  • STEP4

    STEP4

    キャッシュバックを受け取るために
    口座情報の登録をお願いします。※2

  • STEP5

    STEP5

    ご登録いただいた口座に
    キャッシュバックします！※3

※1　今ご契約中のBroadWiMAXはお客様のお好きなタイミングでWEB上から簡単にご解約いただけます。
※2　キャッシュバックお受け取り口座のご登録には期限がございます。
※3　キャッシュバックのお受け取りには条件がございます。
詳細は専門オペレーターよりご案内させていただきますのでご安心ください。

お乗換え完了！

お乗換え後の開通までWiMAXは利用できるので、インターネットが使えない期間もなく開通！

ご相談、お申込み専用窓口

0120-303-238

24時間受付中

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  • 電話受付：10:00～20:00（年末年始・メンテナンス日を除く毎日）

FAQ

よくあるご質問

無理にすすめられたりしませんか？
ご相談のみでも結構です。お客様がご納得されればお電話のみでお申込み手続きも可能です。
ネットの知識がなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。専門スタッフがお客様のご希望をうかがい、それぞれのお客様にあったインターネット回線をご提案いたします。
店頭で申込むのと何が違いますか？
いつでも解約サポートなら、来店不要で日本全国どこでもネットのお申込みが可能です。 さらに、BroadWiMAXの解約金もキャッシュバックが可能です。お乗換えからBroadWiMAXの解約手続きもすべてお電話1本で可能です。
申込んでから開通までどれくらいかかりますか？
【光回線の場合】
お客様の地域やお建物によって異なりますので、お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
【モバイルルーター】
お申込み状況や発送状況により異なりますが、日曜・祝日を除くおよそ1日～3日後に発送手続きいたします。
※審査や地域・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。ご了承ください。
どのようにしてネットを選べばよいですか？
ネットのプロが基本から説明いたします。お客様に合わせてプランを一緒に確認しながらシミュレーションしていきます。 その上で、お客様ご自身に合った納得のネットを選んでいただけます。 ご納得いただけるまで、何度でもご相談ください。
住んでるところにネットが来ているかわからない
お住まいのご住所・お建物について教えていただくことで、すぐにお調べできます。 また、お住まいの環境に合わせたネット回線もご提案が可能です。
問合せ方法を知りたい
お電話もしくは、お問合せフォームをご記入下さい。
電話：0120-187-727
相談は無料ですか？
無料です。

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