回線契約の解除については、サポートセンター解約専用までご連絡いただき、お手続きいただく必要がございます。詳しい解約までの流れは、下記をご確認ください。

解約までの流れ（イメージ）

1. Broad サポートセンター 解約専用ダイヤルまでご連絡ください。ご連絡先の電話番号については、このページの下部をご確認ください。

2. 担当オペレーターにご解約をご希望である旨をお伝えください。

3. 担当オペレーターにてお客様情報を確認させていただき、お客様のご解約の処理をいたします。

ご解約日について

システムの都合上、毎月25日までにご連絡をいただいた場合は当月解約、26日以降にご連絡いただいた場合は翌月解約となります。なお、お電話で申請の場合のみ、〆日が非営業日の場合は、翌営業日が〆日となります。

ご連絡日	解約月
25日まで	当月
26日以降	翌月

解約に関するお問い合わせ

お電話でお問い合わせいただくことができます。

Broad LTEお客様サポートセンター050-3144-9935

受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く）

混雑予想について

現在お問い合わせ時間帯により、お電話が繋がりにくい状況が発生しております。
比較的、火曜日～土曜日の14：00～17：00が繋がりやすくなっております。窓口の混雑傾向を下記にまとめておりますので、お電話いただく際はぜひ参考にしていただけますと幸いです。

混雑傾向にある時期 ・ 曜日

毎月1日~3日、 20日~25日
月曜日(月曜が祝日の場合は火曜)

時間帯別の混雑予想

普通

やや混雑

混雑

	月	火	水	木	金	土	日
11:00 ～ 12:00
12:00 ～ 13:00
13:00 ～ 14:00
14:00 ～ 15:00
15:00 ～ 16:00
16:00 ～ 17:00
17:00 ～ 18:00
18:00 ～ 19:00

解約せずにトップぺージに戻る

同意し注意事項を再度確認する

おすすめトピック