解約までの流れとお手続きについて
回線契約の解除については、サポートセンター解約専用までご連絡いただき、お手続きいただく必要がございます。詳しい解約までの流れは、下記をご確認ください。
解約までの流れ（イメージ）
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Broad サポートセンター 解約専用ダイヤルまでご連絡ください。ご連絡先の電話番号については、このページの下部をご確認ください。 -
担当オペレーターにご解約をご希望である旨をお伝えください。 -
担当オペレーターにてお客様情報を確認させていただき、お客様のご解約の処理をいたします。
ご解約日について
システムの都合上、毎月25日までにご連絡をいただいた場合は当月解約、26日以降にご連絡いただいた場合は翌月解約となります。なお、お電話で申請の場合のみ、〆日が非営業日の場合は、翌営業日が〆日となります。
| ご連絡日 | 解約月 |
|---|---|
| 25日まで | 当月 |
| 26日以降 | 翌月 |
解約に関するお問い合わせ
お電話でお問い合わせいただくことができます。
Broad LTEお客様サポートセンター050-3144-9935
受付時間：11：00～19：00（年末年始は除く）
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