株式会社Link Life

5Gお乗り換えガイド

5G端末についての操作方法・各種説明、その他お役立ち情報をまとめています。

  • SIM切替
  • 初期設定
  • オプション
    確認・解約
  • よくある質問

BroadWiMAX5Gプランへ機種変更いただいたお客様は、
SIMカード切替お手続きが必須となります。
同梱されているSIMカードを新端末に挿入する前に、
以下の手順に沿ってSIMカード切替お手続きを行ってください。

※SIMカード切替は5分程で完了いたします。

SIMカード切替の注意点

  • ・新端末の電源を切った状態で、SIMカード切替の依頼を行ってください。
  • ・万が一、SIMカードを挿入した状態でSIM切替を行われた場合は、新端末の電源を再起動して頂ければお使い頂けるようになります。
STEP1
IMEIを確認

現在ご利用中の旧端末とお手元に届いた新端末のIMEIを確認してください。

電池パックが
取り外せる機種の場合

電池パックが取り外せる機種

WX04,WX05,WX06など

▼

電池パック内蔵型
の機種の場合

電池パック内蔵型の機種

W05,W06,Galaxy 5G,X11など

▼

置型(ホーム型)
の機種の場合

置型(ホーム型)の機種

L02,HOME 02,5G L11,5G L12など

▼
STEP2
SIMカード切替手続きページにアクセス

こちらからSIMカード切替手続きページにアクセスします。
※下のQRコードからもアクセス可能です。

QRコード

SIMカード切り替え手続き受付ページURL
https://wimax-sw5g.com/?

STEP3
IMEIを入力して
SIMカード切替を行う

SIMカード切替手続き受付ページの画面にそって、
STEP①で調べた新旧のIMEIを入力してください。

回線切替の受付時間 9:30~21:30

※上記時間帯以外も随時受け付けますが、受付時間になり次第、切替の手続きを順に行います。

※横にスクロールができます→

IMEI入力

SIMカード切替完了

STEP4
新端末に新しいSIMカードを
挿入して完了

切替が完了したら、SIMカードを新端末に差し、ご利用ください。
SIMカードの取り付け方法は、設定マニュアルや端末同梱のはじめてガイドなどをご覧ください。

1

<ご参考>SIM(UIMカード)挿入方法

※横にスクロールができます→

SIM(UIMカード)挿入方法

2

WiMAX+5G機器の電源をONにします。

3

取扱説明書をご確認のうえ、
Wi-Fi等の初期設定後、
インターネット接続の確認を行って下さい。

SIMカードがどれか分からない場合

SIMカードは新端末と一緒に同封されています。(下記図参照)

SIMカード

5G端末の初期設定

初期設定を行う前に必ずSIM切り替えをおこなってください。SIM切り替え方法はこちら

お使いの端末を選択してください。

  • Galaxy 5G Mobile Wi-Fi

    Galaxy 5G
    Mobile Wi-Fi

  • Speed Wi-Fi 5G X11

    Speed Wi-Fi 5G
    X11

  • Speed Wi-Fi Home 5G L11

    Speed Wi-Fi
    Home 5G L11

  • Speed Wi-Fi Home 5G L12

    Speed Wi-Fi
    Home 5G L12

Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
1

SIMをカードから外す

カードについているSIMを外します。この時、金属部分に指が触れないように注意してください。

SIMをカードから外す
2

端末からSIMカードトレイ(SIMを載せるソケット)を取り出す

1.SIM取り出しようピンの先端を本製品のトレイイジェクトホールにまっすぐ差し込む
SIMカードトレイが少し出ます。 ※まっすぐ差し込まないと破損や故障の原因となります。

2.SIMカードトレイをまっすぐ引き出す
少し飛び出した先を掴んで慎重に引き出してください。

端末からSIMカードトレイ(SIMを載せるソケット)を取り出す
3

SIMカードトレイにSIMを載せて端末に挿入する

1.SIMカードのIC(金属)部分を下にしてトレイにはめこむ
IC(金属)面を下にして、図に示す切り欠き部分で方向を確認してから、カチッと音がするまではめこみます。
※切り欠きの方向にご注意ください。

2.SIMカードトレイをまっすぐ奥まで差し込む
少し飛び出した先を掴んで慎重に引き出してください。

SIMカードトレイにSIMを載せて端末に挿入する
4

電源をいれてSSIDとパスワードを確認する

1.WiMAX端末の電源ボタンを長押しして、電源をつけます。

2.ホーム画面から、[Wi-Fi]をタップします。
ホーム画面から、[Wi-Fi]をタップ

3.Wi-Fiの接続設定をするために必要なSSID(Wi-Fiネットワーク名)と、パスワードを確認してください。
SSID(Wi-Fiネットワーク名)と、パスワードを確認

5

繋ぎたい機器とWIMAXを接続する

スマホ

スマホの接続

スマホのWi-Fi接続設定の方法

Androidの場合
  1. 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」>「Wi-Fiの使用」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧の中から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
iPhoneの場合
  1. ホーム画面から「設定」→「Wi-Fi」を選択。「Wi-Fi」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
PC

PCの接続

PCのWi-Fi接続設定の方法

Windowsの場合
  1. デスクトップ画面の右下の「タスクトレイ」に表示されている
    [ネットワーク(扇型の電波マーク)]アイコンをクリックします。
  2. STEP4で調べたSSIDと同じWi-Fiネットワーク名(SSID)を探し、「接続」をクリック。
  3. ネットワークセキュリティキーの入力を求められるのでSTEP4で調べたパスワードを入力してください
Macの場合
  1. メニューバー上のWi-Fiアイコンをクリック
  2. Wi-FiがOFFになっている場合「Wi-Fi を入にする」を選択
  3. 接続するWi-Fiのネットワーク名(SSID)を選択
  4. パスワードを入力
  5. 「接続」をクリック
ゲーム機

ゲーム機の接続

ゲーム機のWi-Fi接続設定の方法

Nintendo Switchの場合
  1. スイッチのホーム画の設定を選ぶ
  2. 「インターネット」を選ぶ
  3. 「インターネット接続」を選ぶ
  4. 「見つけたネットワーク」の中からつなぎたいSSIDを選ぶ
  5. 無線ルーターのパスワードを入力する
  6. 「接続しました。」 と表示されたら完了
PS4の場合
  1. PS4のホーム画面から「設定」を選択
  2. メニューの中から「ネットワーク」を選択
  3. 「インターネット接続を設定する」を選択
  4. 「Wi-Fiを使う(無線)」を選択
  5. インターネットの接続を設定から「かんたん」を選択
  6. 設定可能なWi-Fiが表示される→自宅のWi-FiのSSIDを選択

上記設定が上手くできない場合は...

お問い合せ

お問い合せ

PCプレミアムサポート(9:00~21:00)

0570-070-200

PCプレミアムサポート

パソコン周辺機器のお困りごともすぐに解決!

※PCプレミアムサポートに加入しているお客様しかご利用いただけません。
未加入の方、既にご解約済みの方は設定マニュアルや端末同梱のはじめてガイドなどをご覧ください。

Speed Wi-Fi 5G X11
1

SIMをカードから外す

カードについているSIMを外します。この時、金属部分に指が触れないように注意してください。

SIMをカードから外す
2

SIMカバーを開ける

1.本製品側面のSIMカバーを開ける
ミゾに爪などをかけて矢印方向に開けます。

2.右の画像のような状態になればSTEP2完了です。

SIMカバーを開ける
3

SIMを端末に挿入する

1.SIMカードのIC(金属)を上にして、SIMカードスロットにまっすぐに差し込み、カチッと音がするまで押し込む。
※正しい挿入方向をご確認ください。故障や破損の原因となります。下記の画像やイラストを参考にしてください。
※SIMカードのIC(金属)部分にはなるべく触れないようにしてください。
※切り欠き部の方向にご注意ください。

2.SIMカバーを閉じる。

SIMを端末に挿入する
4

電源をいれてSSIDとパスワードを確認する

1.WiMAX端末の電源ボタンを長押しして、電源をつけます。

2.【情報】を選択します。
【情報】を選択

3.【Wi-Fi】を選択してください。
【Wi-Fi】を選択

4.Wi-Fiの接続設定をするために必要なSSID(Wi-Fiネットワーク名)と、パスワードを確認してください。
SSID(Wi-Fiネットワーク名)と、パスワードを確認

5

繋ぎたい機器とWIMAXを接続する

スマホ

スマホの接続

スマホのWi-Fi接続設定の方法

Androidの場合
  1. 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」>「Wi-Fiの使用」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧の中から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
iPhoneの場合
  1. ホーム画面から「設定」→「Wi-Fi」を選択。「Wi-Fi」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
PC

PCの接続

PCのWi-Fi接続設定の方法

Windowsの場合
  1. デスクトップ画面の右下の「タスクトレイ」に表示されている
    [ネットワーク(扇型の電波マーク)]アイコンをクリックします。
  2. STEP4で調べたSSIDと同じWi-Fiネットワーク名(SSID)を探し、「接続」をクリック。
  3. ネットワークセキュリティキーの入力を求められるのでSTEP4で調べたパスワードを入力してください
Macの場合
  1. メニューバー上のWi-Fiアイコンをクリック
  2. Wi-FiがOFFになっている場合「Wi-Fi を入にする」を選択
  3. 接続するWi-Fiのネットワーク名(SSID)を選択
  4. パスワードを入力
  5. 「接続」をクリック
ゲーム機

ゲーム機の接続

ゲーム機のWi-Fi接続設定の方法

Nintendo Switchの場合
  1. スイッチのホーム画の設定を選ぶ
  2. 「インターネット」を選ぶ
  3. 「インターネット接続」を選ぶ
  4. 「見つけたネットワーク」の中からつなぎたいSSIDを選ぶ
  5. 無線ルーターのパスワードを入力する
  6. 「接続しました。」 と表示されたら完了
PS4の場合
  1. PS4のホーム画面から「設定」を選択
  2. メニューの中から「ネットワーク」を選択
  3. 「インターネット接続を設定する」を選択
  4. 「Wi-Fiを使う(無線)」を選択
  5. インターネットの接続を設定から「かんたん」を選択
  6. 設定可能なWi-Fiが表示される→自宅のWi-FiのSSIDを選択

上記設定が上手くできない場合は...

お問い合せ

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※PCプレミアムサポートに加入しているお客様しかご利用いただけません。
未加入の方、既にご解約済みの方は設定マニュアルや端末同梱のはじめてガイドなどをご覧ください。

Speed Wi-Fi Home 5G L11
1

SIMをカードから外す

カードについているSIMを外します。この時、金属部分に指が触れないように注意してください。

SIMをカードから外す
2

SIMカバーを開ける

1.本製品底面のSIMカバーを開ける
※カバーの横のくぼみに指をかけ、図に示す矢印の方向に引きます。

SIMカバーを開ける
3

SIMを端末に挿入する

1.SIMカードのIC(金属)を下にして、SIMカードスロットにまっすぐに差し込み、カチッと音がするまで押し込む。
※正しい挿入方向をご確認ください。故障や破損の原因となります。下記の画像やイラストを参考にしてください。
※SIMカードのIC(金属)部分にはなるべく触れないようにしてください。
※切り欠き部の方向にご注意ください。

2.SIMカバーを閉じる。

SIMを端末に挿入する
4

電源をいれてSSIDとパスワードを確認する

1.ACアダプターを本体に接続して電源をいれる(コンセントに刺すと自動で電源が入ります)

2.本体底面に記載のSSIDとパスワードを確認する

SSID(Wi-Fiネットワーク名)と、パスワードを確認
5

繋ぎたい機器とWIMAXを接続する

スマホ

スマホの接続

スマホのWi-Fi接続設定の方法

Androidの場合
  1. 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」>「Wi-Fiの使用」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧の中から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
iPhoneの場合
  1. ホーム画面から「設定」→「Wi-Fi」を選択。「Wi-Fi」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
PC

PCの接続

PCのWi-Fi接続設定の方法

Windowsの場合
  1. デスクトップ画面の右下の「タスクトレイ」に表示されている
    [ネットワーク(扇型の電波マーク)]アイコンをクリックします。
  2. STEP4で調べたSSIDと同じWi-Fiネットワーク名(SSID)を探し、「接続」をクリック。
  3. ネットワークセキュリティキーの入力を求められるのでSTEP4で調べたパスワードを入力してください
Macの場合
  1. メニューバー上のWi-Fiアイコンをクリック
  2. Wi-FiがOFFになっている場合「Wi-Fi を入にする」を選択
  3. 接続するWi-Fiのネットワーク名(SSID)を選択
  4. パスワードを入力
  5. 「接続」をクリック
有線接続(LAN接続)する場合
  1. 本製品のLANポートにEthernetケーブル(LANケーブル)を接続する
  2. Ethernetケーブル(LANケーブル)のもう一方のコネクタをパソコンのLANコネクタに接続する
ゲーム機

ゲーム機の接続

ゲーム機のWi-Fi接続設定の方法

Nintendo Switchの場合
  1. スイッチのホーム画の設定を選ぶ
  2. 「インターネット」を選ぶ
  3. 「インターネット接続」を選ぶ
  4. 「見つけたネットワーク」の中からつなぎたいSSIDを選ぶ
  5. 無線ルーターのパスワードを入力する
  6. 「接続しました。」 と表示されたら完了
PS4の場合
  1. PS4のホーム画面から「設定」を選択
  2. メニューの中から「ネットワーク」を選択
  3. 「インターネット接続を設定する」を選択
  4. 「Wi-Fiを使う(無線)」を選択
  5. インターネットの接続を設定から「かんたん」を選択
  6. 設定可能なWi-Fiが表示される→自宅のWi-FiのSSIDを選択
有線接続(LAN接続)する場合
  1. 本製品のLANポートにEthernetケーブル(LANケーブル)を接続する
  2. Ethernetケーブル(LANケーブル)のもう一方のコネクタをパソコンのLANコネクタに接続する

上記設定が上手くできない場合は...

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Speed Wi-Fi Home 5G L12
1

SIMをカードから外す

カードについているSIMを外します。この時、金属部分に指が触れないように注意してください。

SIMをカードから外す
2

SIMカバーを開ける

1.本製品底面のSIMカバーを開ける
※カバーの横のくぼみに指をかけ、図に示す矢印の方向に引きます。

SIMカバーを開ける
3

SIMを端末に挿入する

1.SIMカードのIC(金属)を下にして、SIMカードスロットにまっすぐに差し込み、カチッと音がするまで押し込む。
※正しい挿入方向をご確認ください。故障や破損の原因となります。下記の画像やイラストを参考にしてください。
※SIMカードのIC(金属)部分にはなるべく触れないようにしてください。
※切り欠き部の方向にご注意ください。

2.SIMカバーを閉じる。

SIMを端末に挿入する
4

電源をいれてSSIDとパスワードを確認する

1.ACアダプターを本体に接続して電源をいれる(コンセントに刺すと自動で電源が入ります)

2.本体底面に記載のSSIDとパスワードを確認する

SSID(Wi-Fiネットワーク名)と、パスワードを確認
5

繋ぎたい機器とWIMAXを接続する

スマホ

スマホの接続

スマホのWi-Fi接続設定の方法

Androidの場合
  1. 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」>「Wi-Fiの使用」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧の中から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
iPhoneの場合
  1. ホーム画面から「設定」→「Wi-Fi」を選択。「Wi-Fi」をタップして無線LANモードをONにします。
  2. Wi-Fiアクセスポイント一覧から、WiMAXのSSIDと同じものをタップし、パスワードを入力します。
PC

PCの接続

PCのWi-Fi接続設定の方法

Windowsの場合
  1. デスクトップ画面の右下の「タスクトレイ」に表示されている
    [ネットワーク(扇型の電波マーク)]アイコンをクリックします。
  2. STEP4で調べたSSIDと同じWi-Fiネットワーク名(SSID)を探し、「接続」をクリック。
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Macの場合
  1. メニューバー上のWi-Fiアイコンをクリック
  2. Wi-FiがOFFになっている場合「Wi-Fi を入にする」を選択
  3. 接続するWi-Fiのネットワーク名(SSID)を選択
  4. パスワードを入力
  5. 「接続」をクリック
ゲーム機

ゲーム機の接続

ゲーム機のWi-Fi接続設定の方法

Nintendo Switchの場合
  1. スイッチのホーム画の設定を選ぶ
  2. 「インターネット」を選ぶ
  3. 「インターネット接続」を選ぶ
  4. 「見つけたネットワーク」の中からつなぎたいSSIDを選ぶ
  5. 無線ルーターのパスワードを入力する
  6. 「接続しました。」 と表示されたら完了
PS4の場合
  1. PS4のホーム画面から「設定」を選択
  2. メニューの中から「ネットワーク」を選択
  3. 「インターネット接続を設定する」を選択
  4. 「Wi-Fiを使う(無線)」を選択
  5. インターネットの接続を設定から「かんたん」を選択
  6. 設定可能なWi-Fiが表示される→自宅のWi-FiのSSIDを選択

上記設定が上手くできない場合は...

お問い合せ

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PCプレミアムサポート(9:00~21:00)

0570-070-200

PCプレミアムサポート

パソコン周辺機器のお困りごともすぐに解決!

※PCプレミアムサポートに加入しているお客様しかご利用いただけません。
未加入の方、既にご解約済みの方は設定マニュアルや端末同梱のはじめてガイドなどをご覧ください。

  • 契約中のオプションを
    確認したい
  • 契約中のオプションを
    解約したい

オプションの確認

STEP1
お客様向けサポートサイトにログインする

ログインIDとパスワードを入力しお客様ページへログインしてください

ログイン画面

STEP2
ご契約内容の確認を選択する

ご契約内容の確認を選択する

STEP3
下にスクロールをする→契約オプションを確認する

下にスクロールをする→契約オプションを確認する

オプションの解約

STEP1
お客様向けサポートサイトにログインする

ログインIDとパスワードを入力しお客様ページへログインしてください

ログイン画面

STEP2
ご登録内容の変更を選択する→BroadWiMAXを選択する
1

ログイン後に表示される「ご登録内容の変更」を選択してください。

ご登録内容の変更を選択する

2

ご契約中のサービス欄の「BroadWIMAX」を選択してください。

BroadWiMAXを選択する

STEP3
オプション解約申請を選択する→オプション解約申請フォームを選択する。
1

「ご変更内容を選択してください」の欄にあるオプション解約申請を選択してください。

オプション解約申請を選択する

2

オプション解約申請フォームを選択する。

オプション解約申請フォームを選択する。

STEP4
「はい」を選択する

「はい」を選択する

「はい」を選択する

STEP5
解約したいオプションを選択・申請する
1

解約したいオプションの選択と必須項目を埋める。

解約したいオプションの選択と必須項目を埋める。

2

「同意する」を選択→「確認画面へ進む」を選択

「同意する」を選択→「確認画面へ進む」を選択

3

「間違いありません」にチェックを入れる→「内容を送信する」を選択

「間違いありません」にチェックを入れる→「内容を送信する」を選択

4

完了画面に移りましたらオプション解約完了です

完了画面に移りましたらオプション解約完了です

5Gについてよくある質問

5Gに関するよくある質問については下記をご参照ください。

制限はあるの?
スタンダードモード
一定期間に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
*これまで直近3日間の通信量が合計15GB以上の場合、通信速度を一律に制限しておりましたが、お客さまのご利用状況をふまえ、速度制限条件などを2022年2月1日より変更いたしました。
プラスエリアモード
月間15GB以上ご利用されますと
当月末までプラスエリアモードに速度制限がかかります。
ご利用中に通信速度が遅いと感じられるお客様は、
上記2つの制限に該当していないかご確認ください。
5G接続にならない
エリアマップよりご利用場所が5G対象地域内であるかご確認ください。
エリアマップ
5G利用可能エリア内だが、5Gに繋がらない。
サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。
月額料金を確認したい
月額料金はマイページより確認可能となります。

確認方法
マイページにログインする→「ご利用明細の確認」をクリックする下側に毎月の料金が表示されます。
端末の操作方法を知りたい
初期設定はこちらからご確認ください。

詳細な設定に関してはこちらからご確認ください
機種変更前の端末は返却するの?
返却は不要です。
機種変更前の端末に比べ速度が遅い
この度は、ご不便おかけして申し訳ございません。
下記の設定により改善する可能性がございます。お試しください。

ハイパフォーマンスモードに切り替える
Galaxy 5G Mobile Wi-Fi・Speed Wi-Fi 5G X11に関しては
ハイパフォーマンスモードを選択していただくことで速度が改善する可能性があります。
ハイパフォーマンスモードへの変更方法
Galaxy 5G Mobile Wi-Fi→こちら
Speed Wi-Fi 5G X11→こちら
Wi-Fiの周波数帯を5Ghzに変更する
Wi-Fiの周波数帯を5Ghzに変更することで速度が改善する可能性があります。
5Ghzへの変更方法
Galaxy 5G Mobile Wi-Fi→こちら
Speed Wi-Fi 5G X11→こちら
Speed Wi-Fi HOME 5G L11→こちら
Speed Wi-Fi HOME 5G L12→こちら
SIM切替したのに電波が繋がらない
新しいSIMカードへの交換はお済みでしょうか?
新しいSIMカードは端末が入っている箱に同封されております。

それでも改善しない場合は一度こちらをご確認ください
フル充電できない(Speed Wi-Fi 5G X11)
ロングライフ充電をOFFにしてください →操作方法はこちら
急に速度が遅くなった・接続できなくなった
リセットをする
端末のリセット(初期化)をしていただくことで改善することがざいます。
下記にリセット方法を記載してありますのでお試しください。

リセット方法はこちら
速度制限
リセットをされても速度が改善しないときは、速度制限の可能性がございます。下記から速度制限の詳細をご確認ください。
スタンダードモード(ST)
一定期間に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
*これまで直近3日間の通信量が合計15GB以上の場合、通信速度を一律に制限しておりましたが、お客さまのご利用状況をふまえ、速度制限条件などを2022年2月1日より変更いたしました。
プラスエリアモード
月間15GB以上ご利用されますと
当月末までプラスエリアモードに速度制限がかかります。
電波強度を4Gまたは5Gに固定することはできるか?
出来ません。

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