平素より、Broadサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年10月15日頃から、Broad メールで特定のアカウントからのメール受信が行えないといった事象が発生している件につきまして
システムにて調査をしたところ、メール送信元の設定が起因であることが判明致しました。

上記の事象が発生している場合は、恐れ入りますが、メール送信元のサポートセンターまでご連絡ください。
その際、エラーコードを控えていただくようお願いします。

確認にお時間を頂いたこと、心よりお詫び申し上げます。