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インターネットの接続方法やメールの設定方法の確認ができます。

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お問い合わせ

Eメールでのお問い合わせ、お電話でのお問い合わせは下記のボタンから詳細をご確認ください。

電話混雑予想(2014/09/29 更新)

11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
  • 混雑予想について
※ 混雑予想は、反映に時間がかかる場合があり、実際の状況と異なる場合があります。
※ 混雑時のお問い合わせは、折り返しご連絡の対応となる場合があります。
※ 混雑によりお電話がつながりにくい場合は、お問い合わせフォームよりEメールでお問い合わせください。

オプション(ダウンロード)

下記の中から、ご契約のソフトウェアをダウンロードいただき設定を行ってください。

Broad Wi-Fi by エコネクト

Broad Wi-Fi by エコネクト

wi2 300 Wi-Fiスポットサービス

wi2 300 Wi-Fiスポットサービス

KINGSOFT® Office 2012

KINGSOFT® Office 2012

KINGSOFT® Internet Security 2013

KINGSOFT® Internet Security 2014

KINGSOFT® Office for Android

KINGSOFT® Office for Android

KINGSOFT® Mobile Security

KINGSOFT® Mobile Security

最新情報

  • 2014-09-25

    【重要】 Broadサポートセンター 受付日時の変更のご報告
    平素より、Broadサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    さて、2014年10月より、Broadサポートセンターの受付日時が変更いたしますことをお知らせいたします。

    <変更内容>
    Broadサポートセンター 受付日時:月曜~土曜/11:00~18:00
    ※2014年10月より上記変更になります

    日頃よりご愛顧いただいております皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうかご了承いただければ幸いでございます。
    なお、受付時間外のお問合せは、メール、もしくはお問合せフォームよりいただけますので、こちらもお気軽にご利用ください。
    今後とも、Broadサービスを末永くご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2014-09-16

    wi2 300ご利用のお客様へ
    平素よりwi2 300のオプションサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さて、大変恐縮ではございますが、wi2premiumエリアのお試し利用可能期間が以下の日程までとなりました。
    ■wi2premiumエリアお試し期間:2014年10月1日(水)まで
    サービスご利用中のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。 何卒よろしくお願いいたします。

  • 2014-09-02

    下記時間において、Broad サポートセンターへのお電話がつながらないという事象が発生いたしました。
    【事象発生時間 2014年9月2日(火)17:50頃】
    なお、当事象は同日17:55頃に復旧が完了しております。
    ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。

  • 2014-07-11

    7月11日 11:00-12:00頃に発生いたしました、Broad サポートセンターへのお電話がつながらないという事象については7月11日 13:00現在をもって既に解消しております。詳しくは、Broad サポートセンター、電話回線不具合についてのお知らせをご確認ください。
    ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

  • 2014-07-11

    現在、Broad サポートセンターへのお電話がつながらないという事象が発生しております。詳しくは、Broad サポートセンター、電話回線不具合についてのお知らせをご確認ください。なお、復旧が完了いたしましたら、改めて当サイトにてお知らせいたします。
    ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。

  • 2014-05-28

    Broad サポートセンター 営業日の変更のお知らせ
    ■2014年6月1日より
    【受付時間】11:00~18:00
    【営業日】 月~日(年末年始は除く)

  • 2014-03-10

    消費税率変更に伴う月額料金改定のお知らせ
    2014年4月1日に消費税率が8%に引き上げされることに伴い、2014年3月31日以前にご契約いただいたお客様の月額料金につきましても、以下の通り対応を実施いたします。

    ・新消費税率(8%)の適用
    2014年4月1日以降のご利用分については、新消費税率8%を適用いたします。
    (例)2,999円のプランから3,085円のプランに改定
    また、月額料金以外の各種料金設定につきましても、税率引き上げ後の料金に改定いたします。
    何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。