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インターネットの接続方法やメールの設定方法の確認ができます。

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お問い合わせ

Eメールでのお問い合わせ、お電話でのお問い合わせは下記のボタンから詳細をご確認ください。

電話混雑予想(2014/12/16 更新)

11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
  • 混雑予想について
※ 混雑予想は、反映に時間がかかる場合があり、実際の状況と異なる場合があります。
※ 混雑時のお問い合わせは、折り返しご連絡の対応となる場合があります。
※ 混雑によりお電話がつながりにくい場合は、お問い合わせフォームよりEメールでお問い合わせください。

オプション(ダウンロード)

下記の中から、ご契約のソフトウェアをダウンロードいただき設定を行ってください。

Broad Wi-Fi by エコネクト

Broad Wi-Fi by エコネクト

wi2 300 Wi-Fiスポットサービス

wi2 300 Wi-Fiスポットサービス

KINGSOFT® Office 2012

KINGSOFT® Office 2012

KINGSOFT® Internet Security 2013

KINGSOFT® Internet Security 2014

KINGSOFT® Office for Android

KINGSOFT® Office for Android

KINGSOFT® Mobile Security

KINGSOFT® Mobile Security

最新情報

  • 2014-12-16

    【Broadサポートセンター休業日のご案内】
    平素より、Broadサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。つきましては、下記日程にてBroadサポートセンターの受付をお休みさせていただきますことをお知らせいたします。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    【日時】
    2014年12月19日(金)15:00 ~ 2014年12月20日(土)終日
    ※上記期間は、お電話の受付、メールでのお問合せへのご回答を含め カスタマーセンターの全業務を停止致します。ご了承くださいませ。

  • 2014-10-17

    10月17日 11:00-12:00頃にBroad サポートセンターへのお電話がつながらないという事象が発生しておりました。なお、本事象は7月11日 12:00現在をもって解消しております。詳しくは、Broad サポートセンター、電話回線不具合についてのお知らせをご確認ください。
    ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。

  • 2014-10-17

    ■本社移転に関するお知らせ
    当社は、下記のとおり本社を移転することといたしましたので、お知らせいたします。


    1.新本社所在地
    東京都品川区東五反田1丁目2-33 白雉子ビル 7階
    2.移転時期
    平成26 年10月17日(金)

  • 2014-09-25

    【重要】 Broadサポートセンター 受付日時の変更のご報告
    平素より、Broadサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    さて、2014年10月より、Broadサポートセンターの受付日時が変更いたしますことをお知らせいたします。

    <変更内容>
    Broadサポートセンター 受付日時:月曜~土曜/11:00~18:00
    ※2014年10月より上記変更になります

    日頃よりご愛顧いただいております皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうかご了承いただければ幸いでございます。
    なお、受付時間外のお問合せは、メール、もしくはお問合せフォームよりいただけますので、こちらもお気軽にご利用ください。
    今後とも、Broadサービスを末永くご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2014-09-16

    wi2 300ご利用のお客様へ
    平素よりwi2 300のオプションサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さて、大変恐縮ではございますが、wi2premiumエリアのお試し利用可能期間が以下の日程までとなりました。
    ■wi2premiumエリアお試し期間:2014年10月1日(水)まで
    サービスご利用中のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。 何卒よろしくお願いいたします。

  • 2014-09-02

    下記時間において、Broad サポートセンターへのお電話がつながらないという事象が発生いたしました。
    【事象発生時間 2014年9月2日(火)17:50頃】
    なお、当事象は同日17:55頃に復旧が完了しております。
    ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを謹んでお詫び申し上げます。