故障とお考えになる前に

電源が入らない/切れない

充電はされていますか?

ICカードの接触不良により電源が入らない場合があります。
ICカードを抜き差しして問題が解決するかを確認する方法をご案内します。

  1. 本体から電源ケーブルとEthernetケーブルを外し、本体底面のSIMカバーのくぼみに指(爪)をかけ、図の矢印の方向に開きます。

  2. ICカードを中に押し込み、カチッと音がしたら、カードに指を添えたままゆっくり手前に戻します。

    ※ 急に指を離すとカードが飛び出すおそれがあります。カードをつまんでゆっくり引き出してください。

  3. IC(金属)面を下にして、カードスロットにまっすぐに差し込んでください。
    カチッと音がするまで押し込みます。

  4. SIMカバーをカードスロットの位置に合わせて、カバーを軽く押して閉じます。

  5. ACアダプターの電源プラグをコンセントに差し込み、本体背面に電源プラグを差し込みます。

  6. 少し待ってから、STATUSランプが緑色に点灯したか確認してください。

それでも電源が入らない場合

WPS機能を使って電源が入るかを確認します。

  1. 本体背面にあるWPSボタンを短く押し、本体正面のSTATUSランプが緑色に点灯するか確認してください。

通信量の確認方法

スマホで簡単。アプリをダウンロードしWiFiで接続するとデータ通信量や電波状態を確認できます。

専用アプリ「ZTELink JP」を活用すると、データ通信量・電波状態の確認やルーターの設定を行ったり、便利に利用できます。

※専用アプリ「ZTELink JP」が必要です。

情報

  • データ通信量
  • 子機接続数
  • データ通信速度
  • 電波強度

制御

  • 最新のソフトウェアアップデート
  • STモード⇔+Aモード切り替え
  • LED ON/OFF
  • 再起動
  • データ量しきい値設定

通知

  • データ量しきい値超過
  • 子機接続状態

Speed Wi-Fi HOME設定ツールで確認できます。

  1. 本製品の電源を入れ起動し無線LANで接続してください。

  2. WEBブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://speedwifi-home.5g」と入力するとログイン画面が表示されます。

  3. パスワードを入力しログインしてください。

    ※パスワードは同梱の「Wi-Fi初期設定(シール)」および本体の底面に記載されている「初回ログインID/パスワード」が設定されています。

  4. 各種設定・接続情報画面でデータ通信量をタップしてデータ通信量の各項目を設定してください。

    データ通信量(1ヶ月)カウント開始日からその日までのデータ通信量を表示します。
    データ通信量(3日間)前日までの3日間、および本日までの3日間にカウントされたデータ通信量を表示します。
    設定項目説明設定範囲初期値
    データ通信量(1ヶ月)
    スタンダードモードスタンダードモードの通信量をカウントするかどうかを設定します。オン、オフオフ
    プラスエリアモードプラスエリアモードの通信量をカウントするかどうかを設定します。オン、オフオン
    最大通信量設定通信量カウンターの最大値を設定します。1~150GB15GB
    カウント開始日※1通信量カウンターのカウント開始日を設定します。1~311
    通知設定通知するデータ通信量設定欄で設定した値を超えた場合に通知を行うかどうかを設定します。オン、オフオン
    通知するデータ通信量設定最大データ通信量の何%になったときに通知を行うかを設定します。10%、20%、30%、40%、50%、60%、70%、80%、90%、100%90%
    データ通信量(3日間)
    スタンダードモードスタンダードモードの通信量をカウントするかどうかを設定します。オン、オフオン
    プラスエリアモードプラスエリアモードの通信量をカウントするかどうかを設定します。オン、オフオン
    最大通信量設定通信量カウンターの最大値を設定します。1~150GB15GB
  5. 設定が完了したら適用をタップしてください。

    ※「クリア」→「はい」と操作すると、カウントされたデータ通信量をクリアできます。
    ※カウントされたデータ通信量をクリアすると、「通信モード自動切替」機能が正しく動作しない可能性があります。
    ※ネットワークから日付・時刻情報を取得できなかった場合、累計(カウントを開始した日からの合計)のデータ通信量が表示されます。日付・時刻情報を取得できると、当月および3日間のデータ通信量が表示されます。

※本機能でカウントするデータ通信量は目安であり、実際のデータ通信量とは異なります。

識別用番号の確認

本機とWi-Fi接続している端末のWebブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://speedwifi-home.5g/」と入力します。
画面右下の「端末情報」欄に電話番号が表示されます。
※本機以外のルータと接続しているときは確認できません。端末が接続している無線ネットワーク名が、本体底面のラベルまたはWi-Fi初期設定シールに記載されているSSIDと同じになっているかを確認してください。