お客様ページログイン

各契約内容の確認・変更はお客様ページで受け付けております。

【?】ID・パスワードをお忘れの方
モバイルサイトあります!

モバイルサイト QRコード

上記QRコードを読み取るか、
以下のURLを入力してください。

support.broad-isp.jp/sp/broad-hikari/

ウイルスクリア(WEBROOT)のインストール方法

ウイルスクリア(WEBROOT)のインストール方法を掲載しています。

1インストーラーのダウンロード

下記のダウンロード・リンクをクリックしてください。

ダウンロード
2インストーラーの起動

ファイルのダウンロードが始まります。ダウンロードが終わり次第ファイルを実行します。

Internet Explorer の場合:

Internet Explorer

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-files#ie=ie-11

Fire Fox の場合:※保存後に実行が必要です。

Fire Fox

参考:https://support.mozilla.org/ja/kb/cant-download-or-save-files

Chrome の場合:

Chrome

参考:https://support.google.com/chrome/answer/95759?hl=ja

3対応言語の選択

言語の選択画面が表示されますので、「日本語」を選択し「Select」をクリックします。

対応言語の選択
4キーコードの入力

キーコードを入力します。(数字が混在したものではなく、アルファベットのみ20桁のキーコードをお持ちのお客様は jcustomer@webroot.comへ現在使用しているキーコードを記載の上、メールしてください。)
※ キーコードは事前に送付させていただく「ご契約内容確認書」の「broad光オプション」欄を参照ください。

キーコードの入力
5メールアドレスの入力

メールアドレス今後サポートの為のメールアドレスを登録します。

メールアドレスの入力
6インストール後、初回スキャンが開始

インストール完了後、自動で初回スキャンが始まります。

初回スキャン
7スキャン完了

以下の様な画面になれば作業は終了です。

スキャン完了

アンケートにご協力ください

このページの情報で問題は解決しましたか?

ご協力いただきありがとうございます。

ご入力いただいた内容は、今後のホームページの改善に役立たせていただきます。

broad光に関するお問合せWebフォームとお電話によるご相談・お問合せ窓口をご用意しております。お気軽にお問合せください。

> サービスについて
お支払い・請求について
料金プランについて
インターネットサービス
オプションサービス
> 設定マニュアル
インターネットの接続設定方法
メールの設定方法
オプションの接続・設定方法
> 契約内容の確認・変更
> お困りごとについて
> よくあるご質問
> その他

総合トップ・株式会社Link Life運営サービス一覧