broad光についてのよくある質問と、その回答を紹介しています。
Broad WiMAXをご契約のお客様はこちらを、Broad LTEをご契約のお客様はこちらを、3WiMAXをご契約のお客様はこちらを、Broad oneをご契約のお客様はこちらをご確認ください。

インターネットへの接続方法を教えてください。

お申込後にお届けする「ご契約内容確認書」に同封しております、スタートガイドをご確認ください。その他、設定の詳細はこちらをご覧ください。

速度が遅い場合、解約をすることはできますか？

(2022年6月30日までにご契約のお客様)

broad光回線サービスは速度の保証がないベストエフォート方式として、サービスの提供を行っております。

したがって契約期間内に解約をされる場合は、別途契約解除料を請求いたします。

(2022年7月1日以降にご契約のお客様)

2022年7月1日以降にご契約のお客様は契約解除料はご不要です。