auスマホ割プランから最安プランへの変更は出来かねます。
付属のケーブルの交換は出来かねます。お手数ですが、家電量販店等でお買い求めください。
回線解約・オプション解約・プラン変更等、毎月25日が申請の締め日となり、25日までに申請頂ければ翌月1日より適用となります。
microSIM対応の端末からnanoSIM対応の端末に機種変更をした場合、SIMカードの切換手続きが必要です。こちらより切換手続きをお願いいたします。 ※機種変更をされていないお客様は、この手続きを行わないようお願いいたします。
下記の操作にて改善する可能性があります。まずは以下をお試しください。 ・端末のリセット（再起動）、SIMカードを挿入し直す、電源の入れ直しを行うと改善される場合がございます。 ∟各端末のリセット（再起動）の方法は下記画像よりご確認いただけます。 Galaxy 5G Mobile Wi-Fi Speed Wi-Fi 5G X11 Speed Wi-Fi HOME 5G L11 Speed Wi-Fi HOME 5G L12 「故障と思われる場合」（端末を選択してください。）…
