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「料金・請求・お支払いについて」の検索結果

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解約証明書は発行できますか?

解約証明書はマイページからダウンロード出来ます。下記の画像を参考にご対応ください。 (画像をクリックすると、大きな画像が表示されます)

契約解除料はいくらですか?またいつ解約すれば契約解除料はかかりませんか?

お客様のご契約プランによって異なります。マイページにて、契約解除料と契約解除料がかからないタイミングである更新月の確認ができます。 ※ご契約プランの確認方法※マイページよりプランのご確認をいただくか、ご契約時にお送りしている書類「お申込内容のお知らせ」または「ご契約の内容」をご覧ください。

クレジットカードを変更したい/クレジットカードの有効期限が切れてしまったのですが、どうすればいいですか?

クレジットカードの変更や、現在ご登録いただいているクレジットカード情報に変更が生じた際は、マイページにログインいただき「ご契約内容の変更」タブ内、【お支払い方法変更】よりお手続きをお願いいたします。

回線が止まったので支払いしましたが、いつ使えるようになりますか。

料金未払いが原因で回線が停止していた場合はお支払い確認をさせていただいた後、3営業日内ほどで回線開通となります。なお、お支払方法が登録されていない等、別の理由によって回線が停止している場合がございます。3営業日経過しても開通されない場合は、別途お問い合わせをお願いいたします。

口座引き落としができませんでした。どうすればいいでしょうか。

次の16日よりコンビニ用紙と振込口座をご案内させていただきますので、コンビニ払いもしくは銀行振り込みにてご対応ください。

支払い用紙をもう一度送って欲しいがどうすれば良いか?

申し訳ございませんが、お支払い用紙の再発送はいかなる場合でも行っておりません。弊社の銀行口座へご入金ください。※振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

支払い日を自動音声・メールで入力したが、まだ確認の電話が来ています。何故でしょうか?

期日外のお日にちをご入力いただいているか、システムの都合上お電話に反映ができるまでにお時間がかかる場合がございます。

今のクレジットカードでの支払いがどのカードから決済されているのか確認したいがどうすれば良いか?

カード情報は弊社で保持することが出来ないようになっております。「リンクライフ」と利用明細に記載があるクレジットカードが当該カードとなります。

引落し口座の登録をしたいのですが本人名義以外の口座は可能でしょうか。

基本的にご本人様名義の口座のみとなります。

口座引き落としされているのに支払の催促が来ます。

直近27日の引き落としが出来ているかは翌月16日迄、確認することが出来かねます。又、先々月のお支払いがされていない可能性がございます。その場合は早急にお支払いのご対応をお願い致します。

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