端末が Wi-Fi に接続できない場合、Wi-Fi の信号が見つからないのか、Wi-Fi ネットワークは見つかっていて、接続できていないかを確認する必要があります。Wi-Fi ネットワークを正常に接続させるために以下の手順を参照してください。
まず最初に端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを確認してください。端末のソフトウェア更新は以下の手順に従ってください。

【確認方法】
　本体前面の「Mode／Updateランプ」がアップデートを知らせる赤い点滅していればアップデートが必要です。

【操作方法】
　本体裏面の「Updateボタン」を約1秒以上押します。
　本体前面の「Mode／Updateランプ」がアップデート中の点滅（赤→黄→緑）に変わったことを確認します。
　成功すると現在の通信モードの点灯に変わります。失敗すると3回速い点滅に変わります。
　詳しくは こちら のページを参照してください。