マイページのログインID・パスワードは、ご契約時にお送りしている「お申込内容のお知らせ」に記載されていますのでご確認ください。 上記書類を紛失されたお客様は【ログインID・パスワードお問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
一年一括プランの解約受付は、更新月のみ承っております。該当月の1日～25日の間に申請いただき、解約受付をした月末をもって解約となります。 更新月前に請求書が発行されますが、契約更新をご希望でない場合は次の期間分のお支払いはせずに、更新月にて解約申請をお願いいたします。やむを得ないご事情により、更新月以外での解約をされる場合は契約解除料が発生いたします。 また解約月以降の期間で、お支払い済みの料金があった場合でも、返金等の対応はいたしかねますので、予めご了承ください。詳しくは「一年一括プランについ…
ご契約時に送付しております、【お申込内容のお知らせ】または【ご契約の内容】という書類に記載がございます。 また、お客様専用ページにログインしていただき、「ご契約内容の確認」タブからもご確認が可能です。■ログインはこちら (画像をクリックすると、大きな画像が表示されます）
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通常、当月の月額料金は当月に請求いたしますが、初回請求については契約月とその翌月分の月額料金が合算で請求されるため、初回請求は通常の月よりも高くなります。 また、クレジットカード払いでご登録されたお客様は、上記月額料金の他に、初期費用・事務手数料・購入付属品代も初回の請求に合算とさせていただいております。
